Scheinanforderungen:
- aktive Teilnahme, Bereitschaft zu Rollenspielen - wöchentliche Arbeitsaufträge/Diskussionen in einer Facebook-Gruppe - Klausur
Themen:
- Kommunikationstheorien (Watzlawick, Schulz von Thun, Transaktionsanalyse) - Gesprächsführung (hemmende vs. förderliche Faktoren; Strukturierung; Umgang mit unterschiedlichen Sichtweisen) |