"Ich muss Ihnen heute leider mitteilen…!" Wie man schlechte Nachrichten fair überbringt (Studierende/Lehrende) - Einzelansicht

"Ich muss Ihnen heute leider mitteilen…!" Wie man schlechte Nachrichten fair überbringt

Ein Projekt, das gestoppt wurde, ein Vertrag, der nicht verlängert wurde, ein abgelehnter Urlaubsantrag, eine schlechte Note in einer Prüfung, die Trennung vom Partner – schlechte Nachrichten zu überbringen, ob im Berufsalltag oder im Privatleben, ist eine unangenehme Aufgabe und fällt den Verantwortlichen häufig schwer. Dabei stellt das angemessene Überbringen schlechter Nachrichten jedoch eine wichtige Schlüssel- und Führungskompetenz dar, die nur selten systematisch geschult wird. Die Folge sind oftmals Gespräche, die als unfair erlebt werden und dadurch die Situation für alle Beteiligten noch verschlimmern.

Im Workshop lernen die Teilnehmenden anhand praktischer Übungen, schlechte Nachrichten sowohl professionell als auch fair und empathisch zu überbringen. Themen sind unter anderem das Erarbeiten einer allgemeinen Gesprächsstruktur für Schlechte-Nachrichten-Gespräche, das Umsetzen von Fairness im Gespräch sowie der Umgang mit den emotionalen Reaktionen des Betroffenen der schlechten Nachricht. Jede/r Teilnehmende sollte eine beispielhafte Situation in den Workshop einbringen, auf die er/sie die vermittelten Techniken beziehen möchte.

13./14.12.2016, jeweils 16:15-20:30 Uhr, Campus A 4.4, R. 2.42

Vortragende: Manuela Richter, Arbeits- & Organisationspsychologie

Weitere Informationen und Anmeldung unter:

http://www.uni-saarland.de/schluesselkompetenzen

http://www.uni-saarland.de/hochschuldidaktik

Das Zentrum für Schlüsselkompetenzen und Hochschuldidaktik bietet folgende Programme und Zertifikate für Studierende und/oder Lehrende der UdS:

1. UdS-Schlüsselkompetenzen Programm/Zertifikat (Studierende und Lehrende)

2. UdS-Hochschuldidaktik Programm/Zertifikat (Lehrende) und

3. UdS-Teaching Assistant Programm/Zertifikat (Studierende)

Studierende, Lehrende und alle weiteren Interessierten